Новые функции в Яндекс.Маркете

13.05.2021

В Яндекс.Маркете поменялись принципы работы по возвратам. Теперь на сервисе будет приниматься решение о возврате денежных средств покупателям за любую продукцию, а партнеры смогут оспорить это решение, если с ним не согласны. Также увеличится срок подачи обращений по возврату – до 30 календарных дней.

Кроме того, Яндекс.Маркет запустил экспресс доставку, которая на данный момент работает уже в пяти городах, среди которых Москва, Казань и Санкт-Петербург. В мае партнеры получат возможность самостоятельно подключаться к этой услуге, при условии нахождения складов в пределах указанных городов.

Экспресс-доставка осуществляется в течение 2-х часов, а забирают товары со склада партнера курьеры Яндекс Go. Следует отметить, что товары с экспресс-доставкой оплачиваются только по безналичному расчету.

Также в мае на Яндекс.Маркете появились "умные" отзывы о товарах. Они формируются нейросетью на основании комментариев покупателей маркетплейса. Благодаря новой возможности покупателям не нужно будет тратить много времени на чтение отзывов для составления мнения о конкретном товаре.

Отзыв нейросети позволяет сразу выделить основные свойства товара и понять, что именно в нем привлекает внимание покупателей. Он состоит из двух частей – это набор ключевых характеристик и подробный комментарий о товаре, который основан на сборе совпадений в остальных отзывах и мнениях покупателей. Новая функция будет доступна как на сайте, так и в мобильном приложении маркетплейса.